Tham khảo

Những điều bạn cần biết về pháp lý tại th360

Trang này trình bày rõ điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và phạm vi hoạt động của th360. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.

Điều khoản sử dụngChính sách tài khoảnQuyền người dùngLiên hệ pháp lý
th360 Những điều bạn cần biết về pháp lý tại th360
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, chính sách tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở hộp chat ngay trên trang, chọn chủ đề 'Pháp lý / Tài khoản' để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt nhanh nhất.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu pháp lý theo thứ tự tiếp nhận.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Hỗ trợ', chọn 'Yêu cầu pháp lý' để gửi phản ánh kèm ảnh chụp màn hình nếu cần thiết.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản thế nào

Tài khoản và thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ qua kết nối mã hóa SSL. Mỗi lần đăng nhập trên điện thoại đều yêu cầu xác minh OTP — đặc biệt quan trọng khi bạn thực hiện rút tiền hoặc thay đổi thông tin liên kết ví như MoMo hay ZaloPay. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa điện thoại và máy chủ đều được mã hóa. Thông tin tài khoản, ví điện tử và lịch sử giao dịch không bị lộ trong quá trình truyền tải.

Xác minh OTP

Mỗi lần rút tiền hoặc đổi mật khẩu đều cần xác nhận qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này áp dụng cho cả ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ pháp lý.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại.

Các câu hỏi thường gặp về pháp lý và tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu tại th360. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua Live Chat tiếng Việt.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại nơi bạn ở. Dịch vụ chỉ dành cho các khu vực mà pháp luật cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận điều này trước khi đăng ký.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Hỗ trợ' rồi chọn 'Yêu cầu pháp lý'. Ghi rõ nội dung cần xóa. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất theo thứ tự tiếp nhận.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Thông báo sẽ hiển thị khi bạn đăng nhập hoặc gửi về email đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác minh OTP. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Có. Gửi khiếu nại qua Live Chat hoặc biểu mẫu tài khoản, đính kèm lịch sử giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi xem xét từng trường hợp cụ thể và phản hồi trực tiếp.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt; tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.