Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Người Dùng th360

Phạm Vi & Đối Tượng Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") do th360 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "th360") ban hành, mô tả cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng trang web th360.app cũng như tất cả các dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại th360, người dùng khách chưa đăng ký nhưng truy cập nền tảng, và bất kỳ cá nhân nào liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của th360 thông qua bất kỳ kênh nào. Chính sách được soạn thảo và áp dụng bằng tiếng Việt, dành riêng cho người dùng tại Việt Nam.

Bằng cách tạo tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc đơn giản là tiếp tục duyệt web trên th360.app sau khi đọc Chính sách này, bạn đã đồng ý ràng buộc pháp lý với toàn bộ các điều khoản được nêu ra.

Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

th360 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để cung cấp và vận hành dịch vụ an toàn, tuân thủ các quy định chống rửa tiền và xác minh danh tính. Cụ thể, các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân thu thập được sử dụng độc quyền cho các mục đích sau, không vượt ra ngoài phạm vi đã thông báo:

• Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và xác thực tài khoản người dùng; xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn bằng VNĐ thông qua các phương thức thanh toán nội địa.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định về chống rửa tiền và xác nhận người dùng đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cải thiện trải nghiệm: Phân tích hành vi sử dụng để tùy chỉnh giao diện, đề xuất trò chơi phù hợp và cải tiến các tính năng của nền tảng.
• Bảo mật & phòng chống gian lận: Phát hiện các hoạt động bất thường, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và truy cập trái phép vào tài khoản.
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo này và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu, thắc mắc và khiếu nại của người dùng một cách hiệu quả và kịp thời bằng tiếng Việt.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam và cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng khi có lệnh hợp pháp.

Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

th360 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Dữ liệu của bạn chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý thanh toán được ủy quyền như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn một cách an toàn.
• Nhà cung cấp nền tảng trò chơi: Các nhà phát hành trò chơi casino và thể thao hợp tác với th360 có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi và phòng chống gian lận trong game.
• Dịch vụ phân tích & bảo mật: Các công cụ phân tích kỹ thuật số và hệ thống phát hiện gian lận nhận dữ liệu hành vi ẩn danh hoặc được mã hóa để phục vụ mục đích bảo mật và tối ưu hóa nền tảng.
• Yêu cầu pháp lý: th360 sẽ cung cấp thông tin cần thiết cho cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

th360 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt những cookie này mà không làm gián đoạn dịch vụ.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên th360.app, giúp chúng tôi xác định các trang cần cải thiện và tối ưu hóa hiệu suất.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và bố cục giao diện ưa thích để cung cấp trải nghiệm nhất quán.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công giả mạo phiên (session hijacking) và bảo vệ tài khoản của bạn.

Bạn có thể quản lý và tắt cookie không thiết yếu thông qua cài đặt trình duyệt web của mình. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng trên th360.app.

Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

th360 đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ trước các mối đe dọa từ bên ngoài lẫn rủi ro nội bộ. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức mà chúng tôi áp dụng bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho tất cả dữ liệu truyền tải qua mạng internet.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu, bao gồm mật khẩu (được hash một chiều) và thông tin tài chính.
• Hệ thống kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) đảm bảo chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập từng loại dữ liệu cụ thể.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ và kiểm tra xâm nhập (penetration testing) để phát hiện sớm các lỗ hổng bảo mật.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày tại nhiều địa điểm dự phòng để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp xảy ra sự cố.

Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được lưu trữ trong tối đa 5 năm theo yêu cầu pháp lý, sau đó sẽ được xóa an toàn theo quy trình hủy dữ liệu được chứng nhận.

Quyền Của Người Dùng

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại th360. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân":

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà th360 đang lưu giữ về bạn, được cung cấp trong định dạng có thể đọc được trong vòng 7 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa các thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong tài khoản của bạn.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ khi việc lưu giữ là bắt buộc theo pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ xem xét khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác của dữ liệu.
• Quyền phản đối: Phản đối việc th360 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc các mục đích dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác nếu bạn muốn.

th360 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 7 ngày làm việc. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm tối đa 30 ngày, và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết lý do.

Bảo Vệ Người Chơi Dưới 18 Tuổi

th360 nghiêm túc thực hiện trách nhiệm xã hội trong việc ngăn chặn người chưa đủ 18 tuổi tiếp cận dịch vụ cá cược trực tuyến. Chúng tôi không cố tình thu thập hay lưu trữ bất kỳ dữ liệu nào của người dưới 18 tuổi.

• Tất cả người dùng phải xác nhận đủ 18 tuổi tại thời điểm đăng ký. th360 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, th360 sẽ lập tức khóa tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư (nếu có) sau khi xác minh.
• Bậc phụ huynh và người giám hộ được khuyến khích sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để hạn chế trẻ em truy cập vào các trang web cờ bạc trực tuyến.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

th360 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:

• Email gửi đến địa chỉ đăng ký tài khoản của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật được hiển thị khi bạn đăng nhập vào tài khoản th360 trong khoảng thời gian trước ngày có hiệu lực.
• Cập nhật ngày hiệu lực được ghi rõ ở đầu tài liệu này tại th360.app/chinh-sach-bao-mat.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách th360 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ, mọi ngày trong tuần kể cả ngày lễ.
• Tiêu đề email được khuyến nghị: "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân – [Tên đăng nhập của bạn]" để được xử lý ưu tiên.
• Giờ hỗ trợ: 24/7 bằng tiếng Việt chuẩn — đội ngũ chuyên viên bảo mật và chăm sóc khách hàng của th360 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.
• Website chính thức: th360.app — mọi thông tin chính thức về chính sách và điều khoản đều được công bố tại đây.

th360 coi trọng mọi phản hồi từ người dùng về vấn đề bảo mật và quyền riêng tư. Cam kết của chúng tôi là luôn xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu một cách minh bạch, kịp thời và tôn trọng quyền lợi chính đáng của bạn.