Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ th360

Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") quy định các nghĩa vụ pháp lý ràng buộc giữa th360 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "th360") và người dùng cá nhân ("Bạn", "Người dùng", "Thành viên") khi truy cập và sử dụng trang web th360.app cùng tất cả các dịch vụ liên quan.

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ nền tảng cá cược trực tuyến th360, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà trực tiếp, nổ hũ và tất cả các sản phẩm giải trí trực tuyến có trên th360.app.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được Người dùng tạo ra để truy cập và sử dụng Dịch vụ, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân liên kết.
• "Giao dịch" là bất kỳ hành động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản th360.
• "Nội dung" bao gồm toàn bộ văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, giao diện phần mềm và dữ liệu trên nền tảng th360.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập th360 từ lãnh thổ Việt Nam, bất kể thiết bị sử dụng (máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng) hay phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động). Điều khoản được soạn thảo và áp dụng bằng tiếng Việt.

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để trở thành thành viên của th360 và sử dụng đầy đủ các dịch vụ, người dùng phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

• Đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam về độ tuổi tối thiểu cho hoạt động giải trí có thưởng.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam, không đang bị giám hộ hoặc bị tòa án tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, đầy đủ và chính xác, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email hợp lệ và số điện thoại đang sử dụng.
• Không đang bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Không đăng ký để đại diện cho tổ chức, pháp nhân hay hành động thay mặt người khác mà không có ủy quyền hợp pháp.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản th360 duy nhất. Mỗi thiết bị, địa chỉ IP và phương thức thanh toán chỉ được liên kết với một tài khoản. th360 có quyền hủy và tịch thu toàn bộ số dư của các tài khoản trùng lặp mà không cần thông báo trước.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của mình. th360 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Quy Định Nạp Tiền & Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính tại th360 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán nội địa được chấp thuận. th360 không chấp nhận tiền mặt, thẻ tín dụng quốc tế hoặc tiền điện tử (cryptocurrency) cho bất kỳ giao dịch nào.

Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC) và phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã dùng để nạp tiền gần nhất. th360 có quyền yêu cầu thêm tài liệu chứng minh nguồn gốc tiền nếu giao dịch có dấu hiệu bất thường.

Quy Tắc Đặt Cược

Việc đặt cược tại th360 phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng trò chơi và các nguyên tắc chung sau đây:

• Người dùng chỉ được đặt cược bằng số dư có sẵn trong tài khoản th360. Không có hình thức tín dụng hay nợ cược.
• Cược đã được xác nhận và hệ thống ghi nhận thành công không thể hủy hoặc sửa đổi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố mạng hoặc sự kiện bất khả kháng làm gián đoạn giao dịch, th360 sẽ áp dụng chính sách hoàn tiền công bằng dựa trên dữ liệu hệ thống tại thời điểm xảy ra sự cố.
• th360 có quyền đình chỉ hoặc hủy bất kỳ cược nào nếu phát hiện có dấu hiệu gian lận, thông đồng hoặc lợi dụng lỗi hệ thống.
• Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ cược được cập nhật theo thời gian thực và phản ánh đúng tình hình diễn biến của sự kiện. th360 không chịu trách nhiệm nếu người dùng đặt cược dựa trên thông tin tỷ lệ đã lỗi thời.

Hạn mức đặt cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi người dùng xác nhận cược. th360 có quyền điều chỉnh hạn mức cược mà không cần thông báo trước đối với các tài khoản có dấu hiệu cược bất thường.

Chương Trình Khuyến Mãi

th360 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng biệt được công bố đầy đủ trên trang khuyến mãi tương ứng. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một (01) tài khoản, một (01) thiết bị, một (01) địa chỉ IP và một (01) phương thức thanh toán duy nhất.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải được hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút tiền. Điều kiện này được công bố rõ ràng trong từng chương trình cụ thể.
• th360 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện người dùng vi phạm điều kiện khuyến mãi.
• Khuyến mãi không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trừ khi điều kiện hoàn tiền đã được đáp ứng đầy đủ.
• th360 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng th360 nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm có thể dẫn đến đóng băng tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và báo cáo đến cơ quan pháp luật nếu cần thiết:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản khi chưa đủ 18 tuổi, hoặc giúp người chưa đủ tuổi truy cập dịch vụ.
• Tạo nhiều tài khoản với mục đích thu thập nhiều lần khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ bẻ khóa, hoặc bất kỳ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống xử lý cược.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên th360 nhằm tác động đến kết quả cá cược.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ ẩn danh để vượt qua các giới hạn địa lý hoặc bảo mật của nền tảng.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc vi phạm pháp luật tài chính.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính hoặc yêu cầu rút tiền.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, sai sót tỷ lệ cược hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính.

Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

th360 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.

Dữ liệu của người dùng chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ quy định pháp lý. th360 cam kết không bán, thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Để biết thêm chi tiết về cách th360 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của th360.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, th360 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay hậu quả nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất mát tài chính từ hoạt động cá cược, bất kể kết quả thắng hay thua.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì định kỳ, tấn công mạng hoặc sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quy định pháp lý thay đổi).
• Hành vi trái phép của bên thứ ba đối với tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Độ chính xác hoặc tính đầy đủ của thông tin tỷ lệ cược, thống kê thể thao hoặc kết quả trò chơi từ nguồn cung cấp bên thứ ba.

Trách nhiệm tối đa của th360 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Chơi Có Trách Nhiệm

th360 cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí lành mạnh và chơi có trách nhiệm. Cờ bạc là hình thức giải trí dành cho người trưởng thành và không nên được xem là nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.

th360 cung cấp các công cụ tự bảo vệ miễn phí cho người dùng, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thua lỗ: Tự động dừng hoạt động cược khi đạt đến ngưỡng thua lỗ đã đặt trước.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận thông báo khi đã chơi quá thời gian đã cài đặt trong một phiên.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày theo ý muốn.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn với hỗ trợ từ đội ngũ CSKH. Yêu cầu này được thực hiện trong vòng 24 giờ.

Chấm Dứt Tài Khoản

th360 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu có đủ bằng chứng về vi phạm các điều khoản được quy định trong tài liệu này. Cụ thể, tài khoản có thể bị chấm dứt ngay lập tức trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được liệt kê trong Điều 6 (Hành vi bị nghiêm cấm).
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính theo yêu cầu KYC.
• Không hoạt động liên tục trong hơn 24 tháng (tài khoản không hoạt động). Số dư còn lại sẽ được bảo lưu và hoàn trả theo yêu cầu của người dùng.
• Theo yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ CSKH qua email [email protected]. Số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được hoàn trả trong vòng 5–7 ngày làm việc sau khi xác minh.

Thay Đổi Điều Khoản

th360 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo hệ thống ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, ngoại trừ các thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc tuân thủ pháp lý.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ th360 sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới được xem là sự chấp thuận đầy đủ của người dùng đối với tất cả các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Phiên bản hiện tại của Điều khoản luôn được cập nhật tại th360.app/dieu-khoan-dieu-kien với ngày hiệu lực được ghi rõ ở đầu tài liệu.

Luật Áp Dụng & Liên Hệ

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành có liên quan. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra phán quyết trọng tài theo các thủ tục được thống nhất giữa hai bên.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là vô hiệu hoặc không thể thi hành theo quy định pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Điều khoản vô hiệu sẽ được thay thế bằng điều khoản hợp lệ gần nhất về mặt ý nghĩa và mục đích.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của th360:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Giờ hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần, bằng tiếng Việt chuẩn.
• Địa chỉ website: th360.app